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MDPH de l’Ain : un accueil téléphonique et physique accessible aux personnes sourdes et malentendantes

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Pour faciliter les démarches des personnes sourdes et malentendantes auprès de la MDPH de l'Ain, un service téléphonique et un point d'accueil accessible à tous a été mis en place.


Acceo est un service de mise en relation pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il s'adapte en fonction des personnes et de leur mode de communication : 

  • Pour celles et ceux qui pratiquent la langue française des signes (LSF), Acceo fait intervenir un visio-interprète en direct.
  • Pour les personnes qui s'expriment oralement et lisent sur les lèvres de leur interlocuteur, Acceo peut permettre de retranscrire instantanément la parole de leur interlocuteur à la MDPH (sous-titrage en temps réel).

 

Téléphoner à la MDPH avec Acceo :

illustration service téléphonique acceo MDPHDepuis votre domicile, il vous faut, au préalable, télécharger l’application sur votre ordinateur.  Suivez ensuite les instructions. Vous allez être mis en relation avec un opérateur ACCEO qui contactera, avec vous et pour vous, la MDPH.

 

Votre accueil sur place à la MDPH avec Acceo :

illustration accueil physique acceo MDPHAfin de vous accueillir dans les meilleures conditions dans les locaux de la MDPH, le professionnel sur place pourra désormais se connecter au service Acceo via son ordinateur. Un opérateur en ligne traduira la conversation en langue des signes ou en retranscrivant par le texte.

Horaires et adresse pour venir à la MDPH.


contactez nous avec acceo

Service téléphonique pour les personnes sourdes et malentendantes
picto service acceo MDPH
contactez nous avec acceo

Contacts

Conseil général de l'Ain
Direction générale adjointe solidarité MDPH - Maison Départementale des Personnes Handicapées
CS 50415 13 avenue de la Victoire
01012 Bourg-en-Bresse cedex
Tél. 0 800 888 444 (N° gratuit depuis un poste fixe)
Mèl : mdph@cg01.fr

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